نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي
في حال نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي، قد تجد نفسك تتساءل عن الخطوات التي يجب اتباعها لاستعادته أو تغييره، لحسن الحظ، هناك العديد من الطرق المتاحة لاستعادة الرقم السري بسرعة وأمان، لذلك سوف نوضح لك في هذا المقال كيفية إعادة تعيين الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي لضمان استعادة الوصول إلى حسابك بسهولة، للمزيد من التفاصيل يمكنك متابعة السطور التالية.
نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي
هل تواجه مشكلة نسيان الرقم السري لبطاقة الراجحي للصراف الآلي بشكل متواصل؟ لا حاجة للقلق بعد الآن، حيث يمكنك التخلص من هذه المشكلة بسهولة خلال وقت قصير باستخدام مجموعة من الطرق التي أتاحها بنك الراجحي. سواء كنت تفضل استخدام الخدمات الإلكترونية عبر تطبيق البنك أو زيارة أقرب جهاز صراف آلي، تابع معنا الطرق المتاحة لحل هذه المشكلة واستعادة التحكم في حسابك بكل سهولة.
طريقة معرفة الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي عن طريق خدمة العملاء
إذا واجهت مشكلة في تذكر الرقم السري لبطاقة الصراف من الراجحي، يمكنك الاتصال بأرقام خدمة العملاء المتاحة على مدار الساعة، عبر الأرقام التالية:
- للعملاء داخل السعودية، يتوفر رقم +966920003344.
- للعملاء خارج السعودية: +966114603333.
- توجد أيضًا أرقام محددة للعملاء ذوي الخدمات الخاصة والتمييز داخل السعودية وهو +966920005544.
- لعملاء التميز والخاصة خارج السعودية: +966920005544.
- للعملاء الجدد داخل السعودية: 8001241222.
- للإبلاغ عن عمليات احتيال أو فقدان البطاقة أو تقديم شكوى: 8001244455.
- للاستفسارات والشكاوى: 8001244455.
شاهد أيضًا: مزايا وعيوب بطاقة سيجنتشر الراجحي
شاهد أيضًا: كيفية الحصول على سلفة لآخر الشهر الراجحي
معرفة الرقم السري عن طريق ماكينة الصراف الآلي ATM
إذا نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي، يمكنك استعادته بسهولة من خلال زيارة أقرب جهاز صراف آلي واتباع الخطوات التالية:
- قم بإدخال بطاقة الصراف في المكان المخصص لذلك.
- اختر خدمة تغيير العنوان من القائمة.
- أدخل رقم الهاتف المسجل في حسابك البنكي.
- سوف تتلقى رسالة نصية على هاتفك تحتوي على جميع البيانات المتعلقة بحسابك، بما في ذلك الرقم السري لبطاقتك.
معرفة الرقم السري عن طريق تطبيق الراجحي
لاستعادة الرقم السري لحسابك في بنك الراجحي، يمكنك إلحاق الخطوات التالية بكل سهولة:
- في البداية قم بتنزيل تطبيق الراجحي المخصص لنظام التشغيل الذي تستخدمه، سواء كان أندرويد أو iOS.
- ثم، افتح التطبيق وانتقل إلى قسم الخدمات الإلكترونية.
- هناك، اختر الاطلاع على معلومات حسابك الشخصية.
- سوف يقوم التطبيق بعرض تفاصيل حسابك، بما في ذلك الرقم السري الخاص بك.
معرفة الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي عن طريق فروع البنك
في حال نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي يمكنك ببساطة زيارة أقرب فرع للبنك والتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء، حيث يساعدونك في استعادة الرقم السري أو إعادة تعيينه بشكل سريع، ولكن يتطلب منك تجهيز بطاقة الهوية والمستندات التي تثبت ملكيتك للحساب.
علاوة على ذلك تتوفر فروع الراجحي لاستقبال العملاء خلال ساعات العمل الرسمية، حيث تعمل الفروع المخصصة للرجال من الساعة 9:00 صباحًا وحتى 5:00 مساءً، باستثناء يومي الجمعة والسبت، أما الفروع النسائية يبدأ عملها من الساعة 9:30 صباحًا إلى 4:30 مساءً، مع إغلاقها في عطلة نهاية الأسبوع.
شروط تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي
لإجراء تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي، يتطلب البنك من العملاء الالتزام ببعض الشروط الأساسية، وتتمثل نحو الآتي:
- التأكد من وجود حساب جاري مفعل بالبنك.
- يتطلب الأمر أيضًا أن تكون البطاقة قد صدرت إما عبر الصراف الآلي أو من خلال فرع من فروع البنك.
- ينبغي أن يكون لدى العميل رقم جوال مسجل وفعال ضمن شبكة الاتصالات السعودية، وأن يكون هذا الرقم مرتبط ببطاقة الصراف.
- من الضروري أيضًا توثيق رقم الهاتف المحمول عبر منصة أبشر وتفعيل الحساب على منصة النفاذ الوطني الموحد.
- يتعين أن يكون العميل على علم بالرقم السري القديم للبطاقة ليتمكن من تغييره عبر الصراف الآلي.
- يلزم أن يشترك العميل في خدمة الهاتف المصرفي.
- الموافقة على الشروط والأحكام الخاصة ببطاقات مدى المصرفية لإتمام عملية التحديث.
طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة الراجحي من التطبيق
لقد استعرضنا سابقًا كيفية استعادة الرقم السري في حال نسيانه، والآن سوف نشرح كيفية تغييره لبطاقة الصراف الراجحي بعد استعادة الرقم السري الحالي، حيث يمكنك القيام بذلك عبر خدمة مباشر للأفراد من خلال اتباع الخطوات التالية:
- أولاً حمل تطبيق الراجحي من متجر جوجل بلاي ، أو الآب ستور.
- يتبع ذلك تثبيت التطبيق جوالك، والضغط على خانة البطاقات.
- قم بتحديد البطاقة التي ترغب في تغيير رقمها السري من بين البطاقات المرتبطة بحسابك.
- بمجرد تحديد البطاقة، حدد خيار تغيير الرقم السري من الخيارات المتاحة.
- يحتاج منك إدخال رقم سري جديد يتكون من 4 ارقام، قم بإدخالها بعناية.
- في الخطوة التالية، سوف يطلب منك تأكيد الرقم السري الجديد بإدخاله مرة أخرى في الحقل المخصص للتأكيد.
- بعد التحقق من صحة الرقم، اضغط على زر التالي لإتمام عملية التغيير.
- الآن لقد تمكنت من تغيير الرقم السري لبطاقتك بنجاح.
أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات بنك الراجحي
في حال كتابة الرقم السري بشكل خاطئ 3 مرات متتالية، سوف يتم إيقاف البطاقة مؤقتًا، وبعد مرور 24 ساعة سوف تتاح لك محاولة واحدة إضافية لإدخال الرقم الصحيح، وبالتالي إذا تم إدخال الرقم بشكل خاطئ مرة أخرى، يتم إغلاق البطاقة بشكل نهائي، وتحتاج إلى إصدار بطاقة بديلة، حيث يمكنك الحصول على البطاقة الجديدة من خلال زيارة أقرب فرع للبنك أو استخدام أجهزة الخدمة الذاتية المتاحة.
شاهد أيضًا: كم رصيد البطاقة البلاتينية الراجحي؟
في الختام، تناولنا اليوم الحلول السريعة لمشكلة نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي، وهي مشكلة يعاني منها الكثيرون، كما قمنا أيضًا بتوضيح العديد من الطرق الفعالة لاستعادة الرقم السري أو تغييره بكل سهولة، حيث يضمن لك ذلك استمرار استخدام بطاقتك دون أي تعقيدات أو صعوبات.
